Соглашение на обработку персональных данных
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на обработку компанией ООО «ДЖАЗ-Мебель» персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу исключительно в целях продажи программного обеспечения на Ваше имя, как это описано ниже, блокирование, обезличивание, уничтожение.
Компания ООО «ДЖАЗ-Мебель» гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых компанией ООО «ДЖАЗ-Мебель» в качестве обязательных к исполнению.
В случае необходимости предоставления Ваших персональных данных правообладателю, дистрибьютору или реселлеру программного обеспечения в целях регистрации программного обеспечения на ваше имя, вы даёте согласие на передачу ваших персональных данных. Компания ООО «ДЖАЗ-Мебель» гарантирует, что правообладатель, дистрибьютор или реселлер программного обеспечения осуществляет защиту персональных данных на условиях, аналогичных изложенным в Политике конфиденциальности персональных данных.
Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.
Срок действия согласия является неограниченным. Вы можете в любой момент отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомления на адрес: деревня Курилово, городской округ Солнечногорск, Московская область, 141591 с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Обращаем ваше внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с Интернет-сайта https://jazz-mebel.ru, а также уничтожение записей, содержащих ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных компании ООО «ДЖАЗ-Мебель», что может сделать невозможным пользование интернет-сервисами компании ООО «ДЖАЗ-Мебель».
Гарантирую, что представленная мной информация является полной, точной и достоверной, а также что при представлении информации не нарушаются действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц. Вся представленная информация заполнена мною в отношении себя лично.
Настоящее согласие действует в течение всего периода хранения персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Договор оферты для физических лиц
Общество с ограниченной ответственностью ООО «ДЖАЗ-Мебель», далее именуемое «Продавец», предлагает Товары, размещенные в интернет-магазине https://jazz-mebel.ru, любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Покупатель», в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (безусловный акцепт).
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде./p>
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Интернет-магазин — сайт Продавца, через который осуществляется дистанционная торговля Товарами, имеющий в сети Интернет адрес https://jazz-mebel.ru. На указанном сайте представлены товары, предлагаемые Продавцом Покупателям к продаже, описание каждой позиции с указанием информации, подлежащей предоставлению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также иные условия приобретения товара.
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью ООО «ДЖАЗ-Мебель»
ИНН 7735523560
КПП 773501001
Юридический адрес: 124460, г. Москва, г. Зеленоград, корп. 1211, кв. 22
Фактический адрес: 124460, г. Москва, г. Зеленоград, корп. 1211, кв. 22
ОГРН 5067746956570 от 06 октября 2006 г.
Р/С 40702810038000289599
БАНК ПАО СБЕРБАНК г. Москва
БИК 044525225
К/С 30101810400000000225
Ген. директор: Зелев Алексей Валерьевич
Директор: Зелев Алексей Валерьевич
Тел.\факс: (499) 130-04-11
Адреса электронной почты:
info@jazz-mebel.ru
Покупатель — любое физическое лицо, выразившее намерение приобрести Товар исключительно для использования в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное физическому лицу, приобретающему Товар исключительно для использования в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, заключить с ним договор купли-продажи (далее — "Договор") на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий оферты посредством оформления заказа на сайте или по телефону интернет-магазина.
Товар — любая позиция товара, представленного к продаже в Интернет-магазине. Информация о Товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии товара и сроках поставки, представленная на Сайте, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при подтверждении Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному на сайте.
Заказ — оформленный запрос с указанием корректных сведений о Покупателе, а также с указанием выбранных позиций товара, сделанный через сайт или по телефону Интернет-магазина Продавца.
Подтвержденный Заказ — Заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованию, количеству, стоимости товаров и срокам их передачи, подтвержденный сотрудником Продавца. Условия подтвержденного заказа действуют в течение 3 банковских дней с момента его подтверждения. Действие настоящего Договора распространяется на каждый Товар, поименованный в Подтвержденном Заказе. Услуги замерщика в рамках настоящего договора не предоставляются. Товар, указанный в подтвержденном Заказе отдельными позициями, в любом случае не является комплектом.
Момент передачи товара Покупателю — подписание Покупателем накладной ТОРГ-12.
Доставка Товара — процесс передачи Товара от Продавца Покупателю на условиях, размещенных на сайте Продавца.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
2.1. В соответствии с настоящим договором Продавец обязуется передать Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар.
2.2. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара.
2.3. Товар считается принятым Покупателем, а обязательства Продавца по передаче товара выполненными в момент передачи Товара Покупателю и подписания Покупателем накладной ТОРГ-12 либо передачи Товара транспортной компании, что подтверждается транспортной накладной или экспедиторской распиской в случае организации доставки Покупателем самостоятельно.
2.4. Покупатель может оформить Заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина.
2.5. Покупатель для подтверждения Заказа обязан предоставить о себе следующую информацию: фамилия, имя, отчество, мобильный телефон, электронная почта, адрес доставки. Продавец не редактирует информацию о Покупателе.
2.6. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на получение на номер телефона и электронную почту, указанные им при оформлении покупки, сообщений, информирующих Покупателя о ходе исполнения Заказа.
2.7. Оформляя Заказ, Покупатель выражает свое полное согласие с характеристиками Товара, в том числе, с размерами, тонировкой, материалами.
2.8. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на сайте Товара, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины/искусственного камня/кожи и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения, что связано с особенностями технологии производства.
2.9. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что цвет фасадов может незначительно отличаться между собой и от изображения Товара на сайте по оттенкам, что связано с индивидуальной обработкой фасадов, данные отличия недостатком не являются. Покупатель согласен с тем, что радиусные и прямые (пленочные и крашеные) фасады могут незначительно отличаться между собой по структуре, в связи с использованием при их изготовлении различных материалов, что не является недостатком.
2.10. Продавец подтверждает Покупателю получение Заказа посредством звонка или направления сообщения на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты и (или) номер телефона Покупателя, согласовывает с Покупателем наличие товара по Заказу, сроки и способы оплаты заказа, сроки исполнения Заказа, условия передачи товара. После согласования указанных условий Заказ считается Подтвержденным.
2.11. В случае отсутствия заказанного Товара или его части на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона и/или адресу электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты.
2.12. Продавец вправе аннулировать Заказ если:
• Покупатель не отвечает на звонки и сообщения по электронной почте в течение 3 (трех) календарных дней;
• Покупатель не забирает товар более 10 (десяти) календарных дней с момента уведомления о готовности к отгрузке при самовывозе;
• в иных случаях расторжения договора, установленных действующим законодательством РФ.
3. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Цена и стоимость Товара указываются в подтвержденных Заказах и товаросопроводительных документах. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки, сборки и иные услуги Продавца, стоимость которых указана на сайте Продавца. Общая стоимость Заказа формируется на основании стоимости всех заказанных Товаров и услуг.
3.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на подтвержденный Заказ изменению не подлежит.
3.3. Оплата Товара производится способами и в порядке, указанными на сайте Продавца.
3.4. Расчеты сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.
3.5. Расходы по доставке Товара оплачивает Покупатель.
3.6. Подъем и сборка Товара являются дополнительными, отдельно оплачиваемыми Покупателем услугами. Их стоимость, а также стоимость других возможных услуг указаны на сайте Продавца.
3.7. В случае аннулирования Заказа, возврата товара надлежащего качества, удовлетворения требований Покупателя о расторжении договора, предоплата за Товар возвращается на банковский счет Покупателя на основании письменного заявления последнего о возврате денежных средств, направленного на электронный адрес Продавца ООО «ДЖАЗ-Мебель» Возврат осуществляется путем перечисления денежных средств на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении на возврат, в течение 10 (десяти) дней со дня поступления заявления.
4. СРОК И ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ТОВАРОВ
4.1. Товар предоставляется в разобранном виде.
4.2. Товар передается Покупателю только после его полной оплаты.
4.3. Товар передается Покупателю следующими способами:
• Доставка транспортной компанией Продавца по адресу, указанному Покупателем им при оформлении Заказа;
• Самовывозом силами Покупателя.
4.4. Сроки передачи Покупателю Товара определяются, исходя из наличия Товара на складе Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца. Общий срок передачи Товара – не более 70 (семидесяти) календарных дней с момента подтверждения Заказа Продавцом.
4.5. В случае самовывоза Покупатель обязуется принять оплаченный Товар не позднее 3-х (трех) рабочих дней с момента получения уведомления от Продавца.
4.6. Время доставки товара Продавцом предварительно согласовывается сторонами по телефону и /или электронной почте.
4.7. Доставленный Товар передается Покупателю по указанному им в Заявке адресу, а при отсутствии Покупателя – любому лицу, предъявившему информацию о номере Заказа, либо иное подтверждение оформленного Заказа, а также предоставившему доказательства предоплаты Заказа или осуществившему оплату в момент доставки до подписания накладной ТОРГ-12. При этом третье лицо считается уполномоченным представителем Покупателя.
4.8. Если доставка Товара произведена в согласованное сторонами время, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом. В указанном случае Продавец не считается допустившим просрочку передачи Товара. Каждая новая доставка оплачивается Покупателем дополнительно.
4.9. Продавец не несёт ответственности за невыполнение обязательств по договору в случае задержки, приостановления исполнения Заказа, явившихся следствием действия/бездействия Покупателя и/или вследствие неисполнения последним своих обязательств по настоящему договору.
4.10. Срок передачи товара продлевается на период приостановления исполнения Заказа.
5. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ТОВАРА
5.1. При приемке Товара Покупатель обязан проверить Товар на его соответствие сведениям, указанным в сопроводительных документах по наименованию, количеству, ассортименту, комплектности, по внешнему виду упаковки и товара (общая целостность Товара, наличие трещин, сколов, потертостей, пятен, разводов, а также иных недостатков, которые могут быть обнаружены при внешнем осмотре), на его соответствие образцу/описанию Товара и данным, указанным в Заказе. Принимая Товар Покупатель(или его уполномоченный представитель) подтверждает его соответствие описанию Товара, размещенному на сайте Продавца и подписывает накладную ТОРГ-12 . Подпись Покупателя (или его уполномоченного представителя) в накладной или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю, выданной Службой доставки, свидетельствует о том, что претензий к Товару им не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.2. При обнаружении в момент приемки Товара, не соответствующего по количеству, ассортименту, качеству, указанным в товаросопроводительных документах, Покупатель обязан потребовать составления коммерческого акта с представителем Продавца либо транспортной компании, осуществившей доставку Товара, и зафиксировать недостатки на фото и/или видео.
5.3. Стороны соглашаются, что претензии по количеству, комплектности, качеству по внешним, визуальным дефектам, направленные Покупателем Продавцу после приемки Товара, Продавцом не рассматриваются.
5.4. Покупатель несет все риски, связанные с получением товара третьим лицом, а также надлежащей приемкой товара по количеству, комплектности, ассортименту и качеству.
5.5. При обнаружении недостатков, носящих производственный характер, которые не могли быть обнаружены при визуальном осмотре по внешнему виду, Покупатель вправе предъявить претензии Продавцу в течение гарантийного срока. Покупатель обязан вызвать Продавца на осмотр товара.
5.6. В случае, если представитель Продавца не прибыл в течение 48 часов с момента получения вызова, Покупатель вправе составить акт в одностороннем порядке. Недостатки должны быть зафиксированы на фото и видеосъемку (с обязательной фиксацией даты и времени) и с подробным описанием.
5.7. В случае удовлетворения претензии об устранении недостатков, срок устранения недостатков составляет до 45 (сорока пяти) календарных дней, не считая дня обращения Покупателя.
5.8. В случае возникновения вопросов со стороны Покупателя, он должен обратиться по телефонам, указанным на сайте или по электронной почте info@jazz-mebel.ru
5.9. При обращении к Продавцу Покупатель обязан сообщить номер или иной способ идентификации заказа.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 (семи) дней. В указанном случае Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара и прочие услуги (разборка, спуск и вывоз, прочие).
6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. При этом указанный возврат Товара осуществляется за счет Покупателя.
6.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.4. Товар, бывший в употреблении, возврату и обмену не подлежит. Уцененный товар, имеющий недостатки, обмену не подлежит.
6.5. Возврат товара производится на склад Продавца по адресам, указанным на сайте Продавца, адрес уточняется у менеджера Продавца по телефону, указанному на сайте.
6.6. Покупатель обязан возвратить Товар ненадлежащего качества, предварительно согласовав с Продавцом дату и время вывоза Товара.
7. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА
7.1. Гарантийный срок на Товар равен двадцати четырем месяцам.
7.2. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Покупателю или транспортной компании.
7.4. Гарантия не распространяется на недостатки Товара в случаях:
• истечения гарантийного срока;
• если они были оговорены Продавцом при продаже Товара;
• если они явились следствием неверной сборки Покупателем или третьими лицами;
• при повреждениях, полученных в результате ненадлежащего хранения Товара, умышленных или неосторожных действий Покупателя и/или третьих лиц;
• нарушении Покупателем или третьими лицами Правил эксплуатации и ухода за мебелью;
• наличия на изделии механических повреждений и дефектов, выявленных Покупателем после осуществления приемки-передачи, постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации;
• нанесения ущерба изделию в результате умышленных и/ или неосторожных действий Покупателя;
• нанесения ущерба изделию, вызванного воздействием химикатов, растворителей и иных едких веществ, и жидкостей, а также попаданием внутрь изделия посторонних предметов, животных, насекомых и т.д.;
• нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
• использования изделий не по назначению, в том числе в производственных целях;
• естественного износа и загрязнения изделия, возникшего в процессе эксплуатации, обнаружения следов хранения внутри изделия мокрых и влажных вещей, а также расслоения, растрескивания и разбухания элементов вследствие прямого попадания на них воды;
• появления дефекта в результате несвоевременного самостоятельного обслуживания резьбовых соединений;
• нарушения иных условий, указанных в Правилах и условиях эффективного безопасного использования мебели (ГОСТ Р 16371-2014, ГОСТ Р 19917-2014).
7.5. Гарантия не распространяется на повреждения, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъема товара Покупателем.
7.6. Претензии Покупателя не подлежат удовлетворению в следующих случаях:
7.6.1. В случае самостоятельной сборки изделия Покупателем или третьими лицами, в результате которого:
• возникли перекосы в изделии, ухудшающие внешний вид мебели;
• произошла неправильная работа механизма (трансформации) движения и раскладывания мебели;
• произошло нарушение геометрии изделия, вследствие чего отдельные части изделия вышли/могут выйти из строя;
• изделие полностью или в отдельной его части вышло из строя и не может нормально эксплуатироваться либо имеет не товарный вид.
7.6.2. Покупатель уведомлен и согласен с тем, что не относятся к недостаткам Товаров:
• наличие у нового изделия запаха производственного характера (лак, краска и прочее);
• невидимые стороны изделия не подлежат покрытию лаком, обивке основной (лицевой) тканью, на них могут быть видны элементы крепежа: саморезы, болты, гайки, мебельные скобы для крепления ткани. Детали каркаса изделия (фанера, ДСП, ДВП, ЛДСП, МДФ) и другие используемые в производстве материалы могут содержать следы разметки, маркировки и механические царапины. Наружные стороны боковин изделий, выполненных из МДФ, облицовываются шпоном и покрываются лаком. Внутренние стороны боковин не подлежат облицовке шпоном. Наружные «невидимые» стороны столов (нижняя сторона крышки, внутренняя сторона царг) отделке не подлежат. Не подлежат отделке наружные «невидимые» стороны диванов и угловых диванов. Наружные невидимые стороны изделия могут содержать следы разметки, маркировки и механические царапины (технологические повреждения). Внутренние части изделия и наружные «невидимые» стороны, отделанные тканью, содержат внутренние швы, нитки, а кромка ткани не подвергается обработке оверлоком;
• наличие в элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя, исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п.;
• наличие на деревянных и/или шпонированных элементах мебели пороков древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые, темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм;
• отклонение оттенка цвета любого комплектующего товара от его образца;
• мелкие трещины («эффект растрескивания»), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи и кожзаменителя, возникающие при эксплуатации мебели;
• естественный запах материалов (в том числе облицовочных кож и других), из которых изготовлен Товар;
• Товар, если он не проходит по габаритам в дверные проемы помещения Покупателя;
• угловая мебель, предназначенная для установки в углы и к стенам помещений, имеке тыльную (задняя), нижнюю (технологические) стороны изделия, которые не являются лицевыми. В случае установки данной мебели не в углы и не у стен помещений, Покупатель обязуется в письменной форме сообщить об этом Продавцу при оформлении заказа для того, чтобы последний внес изменения в технологию изготовления и отделки задней части изделия;
• расхождения с изображениями Товаров на сайте Товара, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины/искусственного камня/кожи и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала.
Покупатель согласен с тем, что радиусные и прямые (пленочные и крашеные) фасады могут незначительно отличаться между собой по структуре, в связи с использованием при их изготовлении различных материалов, что не является недостатком.
В зависимости от периода закупки оттенок ткани и ЛДСП может незначительно меняться, в связи с чем мебель, приобретенная не одновременно, может слегка отличаться по оттенку друг от друга, что не является недостатком Товара.
Продавец имеет право без согласования с Покупателем заменить комплектующие товара на аналогичные.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в порядке, установленном законодательством РФ и настоящим договором.
8.2. Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость хранения Товара на складе Продавца в размере 0,3 % (ноль целых три десятых процента) от стоимости Товара в сутки, начиная с 4 (четвертого) рабочего дня с момента получения уведомления о готовности Товара к отгрузке при самовывозе товара силами Покупателя.
8.3. В случае отказа от оплаты хранения при просрочке получения товара на складе либо отказе от согласования даты получения товара, неполучение, отсутствие в адресе получения Покупателя либо его представителей при доставке товара, Продавец вправе расторгнуть настоящий договор, возвратив стоимость товара Покупателю и удержав стоимость хранения товара.
8.4. За просрочку возврата Товара Покупателем в случаях, когда дата и время такого возврата заранее согласованы с Продавцом, Продавец имеет право взыскать с Покупателя пени в размере 0,3% от стоимости Товара, за каждый день просрочки возврата.
8.5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных через Интернет-Магазин.
8.6. Продавец не несет ответственности за информацию, размещенную Покупателем в интернет-магазине в общедоступной форме. Покупатель в свою очередь несет ответственность за любую размещенную информацию в соответствии с законодательством РФ.
8.7. Покупатель, в случае указания при оформлении Заказа ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями, в том числе обязуется возместить любой ущерб, который может быть причинен Продавцу
8.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все возникшие споры разрешаются через сайт Продавца. Все рекламации и претензии в адрес Продавца должны быть оформлены в виде отдельного письменного документа, заверенного подписью Покупателя. Рекламации направляются на электронный адрес Продавца. Досудебная претензия должна быть направлена на электронный адрес Продавца и дополнительно заказным письмом по юридическому адресу Продавца.
9.2. В претензии (рекламации) Покупатель обязан указать номер Заказа (номер товарного чека), а также телефон (электронную почту), указанные при оформлении Заказа.
9.3. При невозможности фактического исполнения требований Покупателя, изложенных в претензии/рекламации, по вине Покупателя, срок их исполнения продлевается на весь период пока длятся вышеуказанные обстоятельства.
9.4. Днем предъявления рекламации считается день получения Продавцом электронного сообщения Покупателя. Днем предъявления досудебной претензии считается день получения Продавцом заказного письма.
9.5. При невозможности урегулировать спор в претензионном порядке стороны передают спор на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
10.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006г. и Политикой конфиденциальности Продавца.
10.2. Оформляя Заказ, Покупатель дает разрешение Продавцу, его уполномоченным представителям и его партнерам, в целях информирования о товарах и услугах Продавца, заключения и исполнения договора купли-продажи, обрабатывать – собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать Персональные данные Покупателя, необходимые для исполнения договора.
10.3. Оформляя Заказ Покупатель дает разрешение Продавцу на передачу (предоставление, доступ) персональных данных, указанных в заказе, третьим лицам, оказывающим по поручению Продавца сопутствующие услуги доставки и сборки товаров без установления каких-либо запретов и условий для передачи третьим лицам указанных в заказе персональных данных.
10.4. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя, отчество, мобильный телефон, электронная почта, адрес доставки.
10.5. Покупатель дает согласие Продавцу на отправку информационных в том числе рекламных сообщений, на электронную почту и/или мобильный телефон Покупателя. Покупатель может в любой момент отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на юридический адрес Продавца. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
10.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.7. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, а также несет иные обязанности в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» №149-ФЗ от 27.07.2006г. Стороны соглашаются, что телефонные переговоры могут быть использованы при разрешении претензий, рекламаций, исков.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу в момент акцепта Покупателем и действует до момента передачи Товара Продавцом, а в отношении гарантийных обязательств- до истечения срока гарантии.
11.2. Интернет магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему усмотрению.
11.3. Информация по услугам сборки, подъёма и иным услугам указана на соответствующих страницах сайта.
11.4. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий Договор.
Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать все изменения в Интернет-магазине.11.5. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.6. Стороны признают полную юридическую силу за электронными образами/электронными письмами о юридически значимых событиях (уведомлений о готовности товара к отгрузке, о поступлении на склад и иные), предусмотренных и необходимых для исполнения договора, переданных посредством электронной почты, если эти документы читаемы и позволяют достоверно установить, что исходят от стороны по Договору. Стороны пришли к соглашению о том, что электронные образы юридически значимых сообщений/писем, направленных по электронной почте, могут быть использованы в качестве письменных доказательств в судах, иных государственных и/или муниципальных органах.
11.7. В целях надлежащего уведомления по Договору используется адрес электронной почты Покупателя, указанный в Заказе.